Política de privacidad

Responsable

ADVANEXT SOLUTIONS SL, NIF B93995801. Domicilio: Ptda. Torres de Sanui, 25193 Lleida. Correo para temas de privacidad: soluciones@advan-next.com.

Si pides presupuesto

Datos: nombre, teléfono, y si quieres correo, calle o barrio, la descripción del trabajo y hasta 3 fotos. Además, el servicio y la población que buscas.

Para qué: hacer llegar tu solicitud a un máximo de 3 profesionales verificados que trabajan en tu zona, para que te contacten y te den presupuesto.

Base: tu consentimiento, que das marcando la casilla al enviar. Guardamos qué texto aceptaste, en qué versión y cuándo.

Quién los ve: solo los profesionales que reciben tu solicitud (como máximo 3) y el equipo de WorkMe. Las fotos se guardan en un espacio privado.

Cuánto tiempo: tu nombre, teléfono, correo, dirección, descripción y fotos, 6 meses; después los borramos y solo guardamos el servicio, la población y las fechas, sin nada que te identifique. La prueba de tu consentimiento se guarda bloqueada hasta 3 años, por si tuviéramos que demostrarlo [VALIDAR CON ASESORÍA]. Las empresas que la reciben solo ven tus datos esos 6 meses y mientras sigan de alta y verificadas.

Si aceptas recibir novedades

Solo si marcas la casilla, que es opcional y está separada. Te escribiremos por correo y podrás darte de baja cuando quieras.

Si dejas una opinión

Datos: tu nombre de pila, la puntuación y lo que escribas. Se publica en el perfil del profesional después de revisarla, con tu consentimiento.

Si una empresa te pide que la valores

Cuando la empresa que hizo tu trabajo nos lo pide, te enviamos por correo tu enlace personal para valorarla y, si no valoras, un único recordatorio a los 7 días. Base: el interés legítimo en que las opiniones vengan de clientes reales [VALIDAR CON ASESORÍA]. Puedes darte de baja con el enlace del pie de cada correo; guardamos tu baja sin tu correo en claro.

La empresa también puede escribirte por WhatsApp desde su propio móvil, con tu teléfono de la solicitud. Ese mensaje no lleva tu enlace para opinar: lleva una página de WorkMe que te lo envía a tu correo. WorkMe no te escribe por WhatsApp.

Si eres profesional

Datos: los de tu cuenta y tu empresa (nombre, NIF, teléfono, correo, zona de trabajo) y lo necesario para verificarte: el certificado de situación censal, el número de registro de las habilitaciones que exige tu oficio y, si lo aportas o lo exige tu oficio, el seguro de responsabilidad civil con su vencimiento. No pedimos copia del DNI.

Para qué: verificarte, publicar tu perfil, enviarte solicitudes y avisos y gestionar tu cuenta. Base: la relación que aceptas al darte de alta [VALIDAR CON ASESORÍA].

Tu teléfono, WhatsApp y correo solo se publican si lo autorizas, y puedes retirarlo desde tu panel. Tu NIF y tus documentos nunca se publican.

Cuánto tiempo: mientras tengas la cuenta. De la verificación guardamos el resultado (códigos, números de registro y fechas); los archivos que subes los borramos 30 días después de revisarlos, salvo el certificado del seguro, que guardamos hasta que vence. La baja es reversible; el borrado definitivo se hace a petición [VALIDAR CON ASESORÍA: plazos].

Lo que medimos sin datos personales

Contamos visitas y clics en los perfiles y las búsquedas que se hacen (qué se busca y si se encontró un servicio) para mejorar la web y enseñar a cada profesional sus cifras. No guardamos tu IP ni ningún identificador tuyo.

Si el buscador no entiende lo que escribes y pides ayuda para encontrar el servicio, el texto de la búsqueda se envía a un sistema automático de inteligencia artificial que propone un servicio; tú decides si es correcto. Solo se envía ese texto, sin correos ni teléfonos (los tapamos antes), y la respuesta se guarda sin saber quién buscó.

«Mi oficina» y «Mis trabajos»

Si una empresa usa «Mi oficina», los datos que guarda en ella (sus clientes, sus trabajadores, sus trabajos y sus partes) son responsabilidad de esa empresa. WorkMe los trata solo por su cuenta, como encargado del tratamiento, para prestarle el servicio, y no los usa para nada más [VALIDAR CON ASESORÍA].

Si eres cliente de una de esas empresas o trabajas en ella, para consultar o borrar tus datos dirígete a la empresa. Si no te atiende, escríbenos a soluciones@advan-next.com y te ayudamos.

La app «Mis trabajos» no guarda la ubicación de quien la usa ni hace ningún seguimiento. Los avisos al móvil van cifrados y solo llevan el número de trabajo, el día y la hora.

Proveedores

Alojamiento de la web: [VALIDAR: Vercel]. Base de datos, archivos y correos de acceso a la cuenta de profesional: Supabase, con los datos en París (UE) [VALIDAR: contrato de encargado]. Correo de avisos: Brevo (Francia), con servidores en la UE. Interpretación de búsquedas con IA, solo si se activa: Anthropic [VALIDAR: condiciones de tratamiento y transferencia a EE. UU.]. Con cada uno hace falta un contrato de encargado del tratamiento y, si están fuera de la UE, las garantías de transferencia [VALIDAR CON ASESORÍA].

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a soluciones@advan-next.com. Te responderemos en un mes como máximo.

Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).