Condiciones para profesionales

Qué ofrece WorkMe

Un perfil público y solicitudes de presupuesto de clientes de tu zona. Cada solicitud llega como máximo a 3 profesionales.

Precio y pago

Cuota fija de 29,99 € al mes (IVA incluido), con la implantación básica incluida. No cobramos por contacto ni por solicitud.

El pago online llegará más adelante; hasta entonces no se te cobra nada. Recibirás factura de cada cuota. Periodo gratuito y otros planes: [PENDIENTE].

Verificación, habilitaciones y seguros

Antes de publicar tu perfil comprobamos tu certificado de situación censal y, en los oficios que lo exigen por ley (electricidad, gas, grúa), tu habilitación y tu seguro de responsabilidad civil, con su fecha de vencimiento. Sin ellos no puedes ofrecer esos servicios.

Revisamos de nuevo cada año el certificado censal y, al vencer, el seguro. Te avisamos 30 días antes. Si un documento vence sin renovarlo, retiramos el sello y, si tu oficio lo exige, dejas de recibir solicitudes de ese servicio hasta que lo renueves.

Al darte de alta declaras que tienes las habilitaciones que exige tu oficio y que nos avisarás en 15 días si alguna caduca o se pierde.

Cómo se ordena la lista pública

En cada página de servicio y población, el orden es: primero la empresa que el cliente eligió desde su ficha; si busca una urgencia, quienes atienden 24 h; si busca un trabajo concreto, quienes lo hacen; después la cercanía a la población en tramos de 10 km; dentro del mismo tramo, mejor valoración media y más opiniones; y, si todo empata, por orden alfabético.

Nadie paga por salir primero. Lo mismo se explica a los clientes en la propia página.

Cómo se reparten las solicitudes

Si el cliente elige empresas desde la lista o tu ficha, la solicitud solo llega a esas. Si no elige, la reciben 3 empresas de la zona: primero las más cercanas (tramos de 10 km); entre las igual de cercanas, las que menos solicitudes han recibido en los últimos 30 días; después, la que hace más tiempo que no recibe ninguna; y, si aún empatan, al azar.

Las urgencias solo llegan a quien atiende 24 h, y los trabajos que exigen habilitación (por ejemplo, el calentador de gas), solo a quien la tiene verificada.

Tus obligaciones

Datos ciertos y al día, y las habilitaciones y seguros que exige tu oficio, vigentes.

Contestar a las solicitudes que recibas. Usar los datos de los clientes solo para responder a su solicitud: nada de publicidad ni de cederlos a terceros, y bórralos cuando ya no los necesites. Para esos datos eres responsable de su tratamiento.

Solo fotos de tus trabajos reales. Si pierdes la verificación o te das de baja, retira la insignia «Verificado en WorkMe» de tu web.

Tus fotos, tu logo y tus textos

Siguen siendo tuyos. Nos das permiso gratuito y no exclusivo para publicarlos en WorkMe y en la promoción de tu perfil mientras estés de alta. Puedes retirarlos cuando quieras desde tu panel.

Garantizas que tienes derecho a usarlos y que no aparecen personas reconocibles, matrículas ni direcciones sin permiso. Las fotos y el logo se revisan antes de publicarse.

Qué datos ve cada uno

WorkMe ve todo lo que subes y las cifras de tu perfil. Tú ves en tu panel las visitas y contactos de tu perfil y los datos de los clientes que te envían una solicitud: durante 6 meses y mientras estés de alta y verificada. El público ve tu perfil: lo que decides publicar, tus fotos aprobadas y las opiniones.

Opiniones

Solo puede opinar quien te pidió presupuesto a través de WorkMe, con el enlace personal que recibe al enviar la solicitud. Las revisamos antes de publicarlas.

No puedes editarlas ni borrarlas: puedes responder y reportar las que incumplan las normas. Una opinión negativa no es motivo de retirada.

Suspensión o baja por parte de WorkMe

Podemos retirar tu verificación, suspender tu perfil o darte de baja si das datos falsos, si caduca o es falsa una habilitación obligatoria, si usas mal los datos de los clientes, si publicas contenido ilícito, por impago o por un incumplimiento grave de estas condiciones.

Te lo comunicamos por escrito, en tu panel y por correo, con el motivo concreto, antes o en el momento de aplicarlo. Para terminar la relación te avisamos con 30 días de antelación, salvo incumplimiento grave, obligación legal o incumplimientos repetidos. Puedes responder a ese aviso para aclarar los hechos y lo revisamos.

Cambios en estas condiciones

Te avisamos de cualquier cambio con al menos 15 días de antelación, por correo y en tu panel. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que entre en vigor.

Dudas y reclamaciones

Escríbenos a soluciones@advan-next.com. Te respondemos en un plazo máximo de un mes [VALIDAR CON ASESORÍA].

Baja

Puedes darte de baja cuando quieras desde tu panel. La baja es reversible. Desde ese momento dejas de ver los datos de tus clientes. El borrado definitivo de tus datos se hace a petición [VALIDAR CON ASESORÍA: plazos].

Responsabilidad, ley y tribunales

WorkMe no es parte del contrato entre tú y el cliente: tú respondes de tu trabajo, tus precios y tus garantías. WorkMe responde de las comprobaciones que hace en los términos de estas condiciones.

Se aplica la ley española. Los conflictos se resolverán ante los juzgados que correspondan según la ley [VALIDAR CON ASESORÍA].